Как уберечь банковскую карту от мошенников?

Сотрудникам банка не нужны ваши пароли и пин-коды никогда и ни при каких обстоятельствах. Эту важную и простую истину необходимо запомнить всем владельцам платежных карт, чтобы остановить стремительный рост случаев телефонного мошенничества, объемы которого в России исчисляются уже миллиардными суммами. 

Более чем один миллиард триста восемьдесят миллионов рублей - такова общая сумма несанкционированных списаний с платежных карт клиентов различных российских банков в 2018 году, что на сорок с лишним процентов больше, чем в предыдущем. Чаще всего причиной потери денег становились внезапные телефонные звонки - якобы из банка.

Наталья КУЗЬМИНА, заместитель управляющего Челябинским отделением Банка России: "Более 97% случаев, когда мошенники получают доступ к данным платежных карт, как раз-таки и происходит в результате того, что сами владельцы банковских карт раскрывают эти данные".

Мошенники звонят рано утром или ночью, как правило, с номера, идентичного номеру банка. Встревоженным, но доброжелательным тоном сообщают, что счет клиента в опасности и настойчиво просят назвать личные данные.

Людмила ПАНИНА, начальник отдела платежных систем и расчетов Челябинского отделения Банка России: "Это, прежде всего, фамилия-имя, нанесенные на банковскую карту, номер банковской карты, срок действия карты (месяц и год), и на оборотной стороне банковской карты указывается код, который используется для совершения операций в сети интернет, так называемый cvc- или ccv-код".

Все эти данные настоящий сотрудник банка запрашивать не будет ни в коем случае, и звонящий абсолютно точно является мошенником. Тем более, что при обнаружении подозрительных транзакций все кредитные организации имеют право приостановить вызвавший сомнения процесс на 48 часов.

Наталья КУЗЬМИНА, заместитель управляющего Челябинским отделением Банка России: "Если вам позвонили, вы должны уточнить все-таки наименование организации, фамилию-имя-отчество звонящего, его должность и прервать звонок - под любым предлогом".

Затем перезвонить в банк, обязательно набрав номер вручную, сообщить о звонке и убедиться, что со счетом все в порядке.

Лариса ХУСНУЛЛИНА, эксперт Челябинского отделения Банка России: "Один из способов защиты денежных средств на вашем счете - это не хранить все яйца в одной корзине, желательно. Если вы собираетесь использовать карту для расчетов в интернете, для этого, пожалуйста, заведите себе отдельную карту, положите на нее определенный объем денежный средств, которые вы хотите потратить, а если хочется хранить много денег, то поставьте, пожалуйста, лимит - например, ежедневный".

Кроме того, банки предоставляют возможность подключения через личный кабинет виртуальной карты - также для покупок в интернете.

Юлия Алексеева, Антон Ступко, СТС-Челябинск.