Один раз прокатись – семь раз заплати за проезд

Быстро, но небезопасно. В общественном транспорте Челябинска уже месяц действует услуга безналичной оплаты проезда. Однако вместо привычной цены билета с карт людей списывали несколько сотен рублей. Что это было: сбой программы или мошенничество? Подробности у нашего корреспондента.

Педагог-организатор Эльвира МИНЬЯШАРОВА пользуется общественным транспортом регулярно. Но поездка в минувшие выходные стала особенной. Всему виной новая услуга - безналичная оплата проезда.

Эльвира МИНЬЯШАРОВА, потерпевшая: "Оплатила проезд,ну как обычно безналом, банковской карточкой. И проверяю. Да, 20 рублей списано.Все, как надо. Но потом спустя,наверное,час, я уже на работе проверяю и смотрю, что без моего ведома начинают деньги списывать".

Так, в течение следующего часа с карты Эльвиры сняли еще за семь несуществующих проездов. Девушка не растерялась, сделала скриншоты чеков в мобильном приложении и обратилась в банк, где кредитку тут же заблокировали.

Эльвира МИНЬЯШАРОВА, потерпевшая: "8 раз по 20 рублей сняли у меня. Я, естественно, заблокировала карточку и оформила перевыпуск. Ну вот так вот. А куда деньги ушли, мне никто так объяснить и не смог".

И такой случай не единственный. В одном из пабликов "ВКонтакте", посвященных городскому транспорту, челябинцы делились аналогичными историями. Некоторым обычный проезд на местном трамвае или троллейбусе обошелся дороже почти в 10 раз. За объяснением случившегося казуса наша съемочная группа обратилась в городскую службу организации движения.

Василий МУЛЕНКОВ, директор МУП "Служба Организации Движения": "Очень много звеньев в цепи работы безналичной оплаты, и мы сейчас обследуем каждое звено, чтобы выяснить, на каком этапе был какой-то сбой или неправильная работа, которая привела вот к таким последствиям. Никакого мошенничества однозначно нет".

В настоящий момент проблема устранена, и безналичная оплата проезда в городском транспорте продолжает действовать, но уже без необоснованных списаний. А пострадавшим в минувшее воскресенье банк вернет деньги до 2-го августа, включая стоимость того злополучного проезда.

Анна Кучина, Антон Ступко, СТС-Челябинск