Сервис с доставкой на дом: в городе участились случаи "навязывания услуг"

Под видом сотрудников ЖЭКов неизвестные предлагают заменить водосчетчики, газовые шланги, установить фильтры для воды. Как правило, от этого страдают пенсионеры. А вернуть назад деньги практически невозможно.

Еще с советских времен Агриппина Федоровна привыкла: если приходит работник ЖЭКа, значит по делу и его обязательно нужно впустить в квартиру. Так вышло и на этот раз.

Агриппина ЗАБЕГАЕВА, жительница дома №65 по ул. Краснофлотской: "Мужчина зашел воду проверить. Ну и там же объявление было на улице, что сейчас будут ходить проверять воду, так вы пускайте. Раз так, с проверкой же, я и пустила".

После осмотра лже-работник ЖЭКа заявил пенсионерке - у нее очень плохая вода. Поэтому необходимо приобрести фильтры для ее очистки. Заверил - устанавливать их будут всем жителям дома.

Надежда ПЛЕТНЕВА, внучка Агриппины Федоровны: "Бабушке 88 лет. Разумеется, она не поняла подвоха. Согласилась, подписала договор, ей сказали что нужно расписаться здесь и здесь, она расписалась. А теперь, говорят, надо выдать сумму. Бабушка говорит, ну надо, так надо, оборудование ведь всем надо устанавливать и отдала деньги".

Фильтр для воды обошелся пенсионерке в 11 200 рублей. Позднее родственники Агриппины Федоровны заехали в магазин и посмотрели, сколько он стоит там. Оказалось - 2 190 рублей вместе с установкой. С руководством фирмы пытались встретиться не раз, но все время никого не оказывалось на месте. Было решено отправиться по их адресу вместе со съемочной группой. На двери только номер кабинета, без названия организации, внутри - полупустое помещение с большими плакатами, на которых пошаговая инструкция "продвижения бизнеса".

Вера ПЛЕТНЕВА, дочь Агриппины Федоровны: "Вот, пожалуйста, как разговаривать с людьми, взгляд в глаза и доброжелательность. Чтобы три "да" сказал человек. И уже психологически на пенсионера влияет. Вот и всё. Потому что наши пенсионеры выросли в Советском Союзе, вот откуда доброжелательность между людьми. А тут получается волчьи отношения".

Менеджер фирмы приняла заявление на расторжение договора. Но обнадеживать не стала.

"- А вообще они договоры расторгают?
- Вообще, нет. Тут никак.
- Это редкий случай, да?
-Ну, вот я сколько здесь работаю... Не видела, чтобы у кого-то что-то получилось".

В этот же день Надежда подала заявление в полицию и прокуратуру. Как выяснилось, подобных обращений у правоохранителей предостаточно - установка фильтров, якобы вышедших из строя водосчетчиков, замена газовых шлангов.

Иван БЫКОВ, помощник прокурора Тракторозаводского района г. Челябинска: "В настоящее время у нас участились случаи обращения граждан по вопросу ненадлежащего оказания услуг по обслуживанию газового оборудования. К сожалению, сейчас к гражданам обращаются лица, которые не имеют право обслуживать данное газовое оборудование. Производится, например, замена труб газопровода, который день к бытовой плите ненадлежащего качества и несертифицированный".

Доказать факт мошенничества не просто, тем не менее в последнее время это удается все чаще. Поэтому мириться с навязанными услугами не стоит - необходимо сразу же обращаться в правоохранительные органы.

Наталья Кудряшова, Антон Ступко, СТС-Челябинск.