Первый рейс на китайский курорт: полёт нормальный, а вот отдых испорчен

В прошлую пятницу из Челябинска запустили чартер на Хайнань. Огромный боинг "три семерки" был "под завязку" загружен туристами, мечтающими ощутить все прелести тропического острова. Но восторга от поездки не получилось. 

Такого количества журналистов челябинский аэропорт не видел давно. Оно и понятно. Не каждый день отсюда взлетают ТАКИЕ самолеты.

Дмитрий МЯСНИКОВ, коммерческий директор аэропорта Челябинск: "Самый большой двухдвигательный самолет. Самый большой. И соответственно, у него один из самых дольших по размерам двигателей. В мотогандоле в полный рост может встать взрослый человек. Полная заправка самолета порядка 90 тонн. Дальность перелета тоже одна из предельных. Поэтому самолет по большому счету уникальный".

Boeing 777-200ER вмещает в себя почти четыре сотни пассажиров. И в этот день он был полностью заполнен. Желающих попасть на "китайские Гавайи", как часто называют остров Хайнань, оказалось предостаточно. И не только из Челябинска.

Екатерина ПОДОСОГОРСКАЯ, жительница г. Магнитогорска: "Лететь 8 часов. Конечно, долговато, но мы надеемся, что это выдержим. Мы сейчас вот четыре часа ехали с Магнитогорска, вот сейчас еще ждем, и еще нам лететь, и потом еще ехать до отеля 3 часа. Поэтомую. не знаю. Пол дня в пути или больше даже получается. Но надеюсь, что все хорошо пройдет".

Но прошло всё далеко не хорошо. Многие туристы не смогли попасть в заранее забронированные отели. Вместо этого их ожидали совсем другие номера. Причем жалуются не только пассажиры челябинского рейса, но и жители других городов.

"Сказать, что мы были повергнуты в ужас, когда нас привезли на стройку, это ничего! На стройку!!! Никто никого не предупредил. Развод полный! Отвратительно! Вокруг отеля идет стройка, выхода к морю нет, в отеле шум, пыль, грязь, розетки не работают."

"Перелет Москва-Хайкоу, трансфер из Хайкоу в Санья. По пути у нас загорелся автобус. Люди не пострадали, вовремя успели выбежать, но сгорели вещи у некоторых туристов. Час ожидания на трассе. В это время мы стояли и смотрели, как горит наш автобус. Никто даже не извинился, кроме сопровождавшего нас гида".

Кстати, еще перед взлетом самолета, мы задали вопрос туроператору, довольны ли те, кто побывал на Хайнане. Самое главное - услугами сервиса.

Андрей САФОНОВ, руководитель отдела развития агентской сети туроператора "Жемчужная река": "Ну, я не знаю, как вам сказать, Китай специфическая страна. Ну, в основном, бывают упреки из-за пищи. Там нет таких русских пельменей, которые мы привыкли с вами есть, они обязательно добаляют какие-то специи. Ну, бывают какие-то естественно нарекания".

Сейчас туроператор планирует развивать "китайское направление" по всей России. В ближайших планах города Дальнего Востока и Сибири. В Челябинске чартерный рейс на Хайнань будет вылетать еженедельно по пятницам. Пока авиаперевозчик запросил полеты до конца марта.

Наталья Кудряшова, Антон Ступко, СТС-Челябинск.