Трудности перевода: что делать, если отправил деньги не тому человеку?

В век онлайн-банков и отработанных на автомате действий все чаще случаются ошибочные переводы. И хорошо, если сумма - незначительная. А если эти деньги были необходимы, можно ли их вернуть? И вообще - как поступать в такой ситуации, когда ошибка уже совершена? В этой проблеме разбиралась Галина Федорченко. 

Галина ФЕДОРЧЕНКО, корреспондент: "Перевод денег не через банкомат, а с помощью телефона все больше пользуется популярностью. Это не только мобильно (операция занимает не больше минуты), но и удобно, ведь сделать это можно в любой точке города, лишь бы был интернет. Движения настолько отработаны, что не всегда отправитель замечает, кому же переслал деньги. А когда оказывается, что получатель - незнакомое лицо, начинаются проблемы".

Хорошо, если получатель - человек совестливый, который не собирается присваивать себе чужие средства. Но что же делать, если на контакт "счастливый обладатель лёгких денег" совсем не идёт? В таком случае нужно обращаться в банк и писать заявление. Так отправитель подтверждает, что деньги перевёл случайно.

Комментарий от пресс-службы Челябинского отделения Сбербанка: "Ситуация, к сожалению, не является уникальной. Рекомендуем обратиться в судебные органы с исковыми требованиями к лицу, получившему денежные средства, для взыскания ошибочно перечисленных денежных средств в соответствии со статьей 1102 Гражданского кодекса РФ "Обязанность возвратить неосновательное обогащение"

Но вот загвоздка: суду нужны фамилия, имя, отчество, а также место жительства того, кто получил деньги. Банк предоставить эти данные не может - в силу закона о персональных данных. Поэтому отправляет клиента в полицию. Там же считают, что признаков преступления нет, поэтому и в банк запрос не отправляют. Человеку предлагают пойти в суд. На этом круг замыкается.

На запрос в полицию от телеканала СТС-Челябинск в пресс-службе правоохранительных органов ответили: заниматься такими делами - не их прерогатива. А вот юристы считают иначе: приказы МВД и закон о полиции гласит: сотрудники ОБЯЗАНЫ установить ВСЕ обстоятельства произошедшего.

Александр ЩЕРБИНИН, юрист: "И эти обстоятельства не могут быть установлены без опроса лица, которому перечислены денежные средства. Вот пока все проверочные мероприятия не проведены, нельзя считать проверку оконченной, /СКЛ/ нельзя считать, что отсутствуют признаки какого-либо деяния. Если такое постановление вынесено, необходимо его обжаловать".

Жалоба пишется в районную прокуратуру. Кстати, составить этот документ может любой гражданин - даже без юридического образования.

И в 99-ти процентах случаев жалоба удовлетворяется: постановление полиции отменяется и дело проходит дополнительную проверку. В этом случае сотрудники МВД должны найти вторую сторону конфликта и уже после общения с ним сделать какие-то выводы.

Александр ЩЕРБИНИН, юрист: "А заявитель в этой ситуации имеет право написать заявление об ознакомлении с материалами доследственной проверки, отфотографировать и из этих материалов увидеть фамилию, имя, отчество, адрес получателя его ошибочного платежа и потом предъявить иск в суд, если такое лицо деньги до сих пор не возвратило".

Но чаще всего, как отмечает юрист, деньги возвращаются ещё до посещения храма Фемиды. Ведь никому не хочется иметь судебные издержки или потрёпанные нервы.

 Галина Федорченко, Антон Ступко, СТС-Челябинск.