На номер 112 теперь можно позвонить с мобильного

- В рамках исполнения государственного контракта, который выиграл «Ростелеком», мы обеспечиваем монтаж оборудования для организации единой диспетчерской службы вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112. В рамках данного госконтракта мы обеспечиваем оборудованием 110 учреждений на территории Челябинской области, - рассказывает Павел МАРТЬЯНОВ, руководитель направления по работе с государственным сектором ПАО «Ростелеком».

Программное обеспечение получит современную криптографическую защиту, а система будет интегрирована с челябинским центром обработки вызовов. Областной бюджет потратит на эти цели порядка трехсот миллионов рублей. Эксперты уверены - нововведение позволит на 70% разгрузить операторов и вдвое уменьшит время реагирования на вызов.

- ЕДДС, наши операторы принимали в ручном режиме, то есть на телефон, информацию о происшествиях - заявитель опрашивался, на это уходило время, после этого оператор доводил информацию о происшествии до всей смены, - еще время, - и после этого уже вся смена начинала оповещать экстренные оперативные службы, - отмечает Андрей МЕЛЬКОВ, и.о. директора Единой дежурно-диспетчерской службы 112 г. Челябинска.

Теперь оповещение служб стало практически моментальным. Например, поступил звонок о ДТП - с пострадавшими и разливом топлива.

- Оператор в процессе опроса заявителя выясняет все обстоятельства, вбивает у себя и указывает в карточке информационного обмена, какие службы необходимо привлечь - в данном случае 01, 02 и 03, - и эта карточка мгновенно попадает в эти службы, и происходит реагирование, - говорит Павел АВДЕЕВ, заместитель начальника центра обработки вызовов системы 112 «Безопасный регион».

Один из последних звонков поступил от женщины, которая очнулась среди деревьев и умоляла спасти ее.

- Вас избили? - Нет. - Вам стало плохо, вы потеряли сознание? - Нет. - А что у вас случилось? - Вы понимаете, вчера был корпоратив, я вышла с корпоратива и ничего не помню! – рассказывает о звонке Екатерина ШУКУТИНА, главный специалист-аналитик единой дежурно-диспетчерской службы 112 г. Челябинска.

Екатерина убедила заблудившуюся даму встать на ноги и осмотреться - и та, к своей радости, увидела неподалеку угол собственного дома. С полным пуском системы 112 искать пропавших людей станет гораздо легче.

- У нас высвечивается телефон человека, который нам звонит, и сразу же на местности можно посмотреть, где он находится.

С 1 ноября к единой системе вызова экстренных оперативных служб подключились четыре основных оператора сотовой связи. Раньше на номер 112 можно было позвонить только с Теле2 или со стационарного телефона.

Юлия Алексеева, Егор Голубкин, СТС-Челябинск.